网购150个垃圾袋得手一数仅86个元气骑士的备用王冠

　　记者探听定量包装商品缺斤短两问题

　　□ 本报记者 文丽娟

　　“标注150个，收成一数唯有86个。”近日，北京市民李女士在酬酢平台吐槽称，她意外间用“数垃圾袋应答时间”，却发现了“货别离板”的高明，商家宣称150个垃圾袋，实质得手缩水近一半。

　　李女士的资历并非个例。不少奢侈者在购买定量包装商品时都碰到过肖似问题：宣称500根一盒的棉签，得手一数少了88根；标注50片的纸尿裤，唯有38片；堪称100抽的抽纸，实质少了近四分之一；买了一箱橘子，测量发现唯有1个大小恰当描摹；5千克的面粉少了200多克；50mL的卸妆水唯有45mL……

　　所谓定量包装商品，是指在一定量限边界内具有长入的质料、体积、长度、面积、计数标注等标志内容的预包装商品。活命中，定量包装商品数目、质料不达标，究竟是商家专揽买家不会刻意计数的豪情而故意漏发商品产生的个例，如故电商平台存在的大批自得？《法治日报》记者对此进行了采访。

　　垃圾袋不禁“数”

　　缺斤短两很常见

　　记者近日从3个不同的电商平台购买了3款垃圾袋，零卖价为12元至27元。

　　其中两款垃圾袋的实质数目与标注数目不符：一款规格为45cm×50cm收口式垃圾袋共100个(5卷)，商品标志上写着每卷20个，实测发现每卷数目不一，有的19个，有的18个，合计92个；还有一款规格为50cm×65cm背心手提式垃圾袋共150个，商品包装上标注“30个/卷 5卷装”，但实测一卷唯有25个。

　　记者就“实质数目与标志数目不符”考虑商家，对方早先均称“是足量商品”，并征询记者“是否算错”。当记者提供测试视频后，商家才默示不错补差价。

　　随后，记者以“垃圾袋”为要道词在第三方投诉平台检索，共得出1023条相关终结。经不皆备统计，超七成投诉与商家在商品笃定页标注的垃圾袋数目与实质不符相关，投诉对象波及多个网购平台。

　　来自山东曲阜的张女士曾在电商平台购买了一整箱抽纸，共36包，家具阐明是每包100抽，但她当场抽查6包后发现数目从81抽/包至92抽/包不等。她将情况奉告商家，历程一番还价还价后，对方退给她12元。

　　在湖南长沙责任的赵女士则发现，我方新买的几款化妆品实质称重够不上标注分量：一瓶标注50mL的卸妆水实质唯有45mL，一瓶写着50mL的精油实质测量也不及50mL。“这不是商家在背地里坑东谈主吗？”赵女士愤愤不服川说。

　　她将我方的资历传到网上，有不少网友纷繁留言称我方也碰到过这么的“不良商家”。有东谈主“买一次性洗脸巾，上头写的可用600次，买转头唯有180片，商家的阐述是一派不错使用三次”；有东谈主“买了100个口罩，收成后唯有90个，商家补了1.48元”；有东谈主“买100抽/包的厨房用纸，实质上唯有75抽”；还有东谈主“买垃圾袋，商家说一卷100个，终结挨个撕下来数，唯有48个”……

　　有网友对此吐槽：以赶赴店里买菜买生果要警惕商家缺斤短两，如今网购也得留意数目是否相符。

　　允许出现短缺量

　　但不可跳动边界

　　实质上，定量包装商品标志数目与实质不符，早已不是崭新事。

　　2018年9月，北京市奢侈者协会发布的定量包装商品计量体验探听终结暴露，探听的49种定量包装商品样品中，10种样品实质净含量未达到标注净含量要求，存在缺斤短两问题的商品占比近两成。其中，胶带、垃圾袋样品的缺斤短两问题最多，前者问题样品达50%，后者达38%。

　　而后几年，多地市集监管局对当地通顺限制的大米、面粉、洗发水、沐浴露等定量包装商品开展净含量计量监督抽查发现，净含量和标注不符的情况一经日出不穷。

　　根据市集监管总局2021年定量包装商品净含量计量监督专项搜检情况通报，2021年部署天津、河北、黑龙江等9省(自治区、直辖市)开展定量包装商品净含量计量监督专项搜检，共抽查企业431家，抽查米、面粉、洗发液、化妆品等定量包装商品987批次，净含量标注抽样及格率为96.6%。

　　湖南省又名市集监管东谈主士告诉记者，根据《定量包装商品计量监督搞定宗旨》(以下简称《宗旨》)等相关规定，履行活命中，沟通到测量成就不够准确、测量方法不够完善、测量操作主谈主员业务材干不一以及天气、温度、湿度等环境成分，允许定量包装商品有些微“斤两不及”，但标注净含量与实质含量之差不得大于规定的允许短缺量。

　　“比如长度定量包装的商品，小于或等于5米时，不允许出现短缺量，大于5米时，短缺量需终结在商品标注净含量的2%之内；计数定量包装的商品，小于或等于50个时，不允许出现短缺量，大于50个时，短缺量终结在商品标注净含量的1%之内；质料或体积定量包装商品标注净含量在500至1000克(或毫升)的，允许短缺量小于15克(或毫升)。”上述市集监管东谈主士说。

　　须加大监管力度

　　没论述不许销售

　　多名受访众人指出，定量包装商品预先在商品外包装标注净含量，是为了来昔时无须两边迎面称量，简易来往资本，提高来往效果。但如果坐蓐或销售企业不准确标注定量包装商品的净含量，巧合趁奢侈者难以核实净含量而缺斤短两，故意夸大或掩蔽定量包装商品的净含量，其例必会抵奢侈者酿成误导，致使组成诈骗，从而损伤奢侈者的知情权和公谈来往权，松懈了公谈来往的市集递次，不但有悖买卖谈德，况兼有违买卖诚信。

　　“按照奢侈者权益保护法的规定，奢侈者在购买商品巧合接受职业时，享有瞻念察其购买、使用的商品巧合接受的职业的的确情况的权力；有权取得质料保险、价钱合理、计量正确等公谈来往条款。如果商家故意让定量包装商品缺斤短两，则可能组成诈骗，奢侈者不错要求商家三倍抵偿，同期还不错向奢侈者协会或工商行政搞定部门投诉。”北京市中闻讼师事务所讼师杜秀军说。

　　他同期建议，如果商家并非特意为之，况兼恰当《宗旨》中的允许短缺量，也等于说商家并非故意，而是坐蓐带来的例必误差，巧合过于精准不利于经济发展所允许的误差，那么此种误差是允许的。但若不恰当《宗旨》中的允许短缺量边界，商家仍开心担相应牵累。

　　中国法学会奢侈者权益保护法研究会副通告长陈音江以为，定量包装商品缺斤短两问题具有一定的荫藏性和大批性，其侵扰的是广大不特定奢侈者的正当权益，应当引起裕如怜爱。

　　“此类乱象频发，主如果因为部分标的者缺少诚恪遵法意志，受经济利益驱使，故意通过缺斤短两步地缩小资本，谋取不当经济利益。此外，缺斤短两问题相对比拟荫藏，只消奢侈者不是荒谬较真，一般拒接易被发现，这也客不雅上纵脱了部分标的者的幸运豪情。”陈音江说。

　　根治定量包装商品缺斤短两问题，陈音江建议，坐蓐和销售企业要自愿增强主体牵累意志，束缚提高本身计量保证材干，提高定量包装商品的家具性量。要加强企业里面自我监督抽查，提高计量搞定东谈主员本身训诲，使企业里面形成良性轮回，从坐蓐起源保证定量包装商品净含量的准确，从起源根绝缺斤短两、偷工减料作为。

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　　“建议相关部门对定量包装商品坐蓐和销售企业的计量问题加大监管力度，依期对定量包装商品开展计量专项规定搜检，督促企业把定量包装商品净含量考试责任纳入平日自查要领，对出厂的每批次家具都要求具备定量包装商品净含量计量考试论述。对不具备计量考试论述的商品，通顺限制不允许销售。”陈音江建议，同期，要加大对《宗旨》等法律律例的宣传力度，通过宣传提高定量包装商品相关计量法律律例的领会率，匡助定量包装商品坐蓐与销售企业了解相关法律律例，进一步增强企业计量法律意志。

　　杜秀军则从平台角度建议观点。“根据奢侈者权益保护法，平台提供者不可提供销售者巧合职业者的的确称呼、地址和灵验考虑步地的，奢侈者不错向收集来往平台提供者要求抵偿；平台提供者作出更有意于奢侈者承诺的，应当实践承诺；平台提供者明知巧合须知销售者巧合职业者专揽其平台侵害奢侈者正当权益，未摄取必要挨次的，照章与该销售者巧合职业者承担连带牵累。”

　　“奢侈者也要主动学习相关计量律例常识，学会怎么识别商品外包装的标注，怎么使用计量法律律例保护我方的正当利益。如果本身权益受到损伤，应尽量保存好相关左证，实时向相关市集监管部门和消协组织投诉，照章调节本身正当权益，不让标的者抱有任何幸运豪情。”陈音江说。(法治日报)

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